打造質(zhì)造典范 推動行業(yè)發(fā)展 | 天格地板榮獲2023環(huán)球甄選兩項榮譽大獎
2024-01-08
近日,由環(huán)球網(wǎng)舉辦的“共筑美好生活 2023環(huán)球甄選”活動落下帷幕,眾多知名家居品牌參與本次活動的評選。天格地暖實木地板創(chuàng)始人劉彬彬先生,憑借著推出“總部負(fù)責(zé)安裝”和“五大承諾保障”兩大推動地板行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新模式和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),獲得2023環(huán)球甄選“行業(yè)推動者”榮譽稱號;天格地板也憑借著“表里如一的產(chǎn)品”和“面面俱到的服務(wù)”,為消費者創(chuàng)造美好生活提供了高價值的產(chǎn)品和服務(wù),榮獲2023環(huán)球甄選“質(zhì)造典范”榮譽大獎。
兩項大獎,即肯定了天格作為地暖實木地板專家與領(lǐng)導(dǎo)者在產(chǎn)品和服務(wù)上的專業(yè)性,也充分肯定了天格在引領(lǐng)地暖實木地板高質(zhì)量發(fā)展道路上作出的突出貢獻(xiàn)。
高價值產(chǎn)品&服務(wù) 為美好生活助力
消費者美好生活的創(chuàng)造,要有與之匹配的高價值產(chǎn)品和服務(wù),尤其是家裝行業(yè)。比如地板,工程量大、使用周期長、更換成本高,如果買不到好的產(chǎn)品和服務(wù),會給消費者帶來巨大的麻煩。而天格發(fā)明的地暖實木地板,通過不斷升級技術(shù)工藝,總結(jié)完善出“表里如一的產(chǎn)品”和“面面俱到的服務(wù)”兩大產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程。
在產(chǎn)品價值上,天格地暖實木地板不僅實現(xiàn)了功能性的提升,經(jīng)過嚴(yán)苛的材種甄選、精準(zhǔn)的含水率控制和全防六面涂飾等生產(chǎn)環(huán)節(jié),極大提升了實木地板的穩(wěn)定性,一舉改變了實木地板使用范圍受到局限的情況,使其既可以穩(wěn)定應(yīng)用于地暖等干熱環(huán)境下,又可以很好地應(yīng)對濕熱環(huán)境。不僅如此,天格以“提高人類的居住品質(zhì)”為企業(yè)使命,不斷探索如何持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。在八十多項國內(nèi)外專利技術(shù)的加持下,天格地暖實木地板擁有極高的耐磨耐刮擦性。家居強度下使用無需小心翼翼保養(yǎng),日常簡單打理即可。對于當(dāng)今因工作繁忙、生活壓力大的年輕群體來說,這一高品質(zhì)的實木地板不僅帶來了舒適的家居體驗,更節(jié)省了大量的維護(hù)成本與時間成本。
地板行業(yè)素有“三分地板、七分安裝”的說法。地板的安裝環(huán)節(jié)對于后續(xù)的安裝效果以及使用體驗也有著至關(guān)重要的影響,尤其是像地暖實木地板這一高端的品類,其作為傳統(tǒng)實木地板的升級版,對于安裝環(huán)節(jié)有著更高的要求。所以天格“面面俱到的服務(wù)”不僅細(xì)致總結(jié)了地板安裝前,地面、墻面的處理要點及標(biāo)準(zhǔn)要求,更將傳統(tǒng)的踢腳線、地膜這些輔料配件,升級為地板伴侶,將其視為跟地板同樣重要的存在。
在整個地板的安裝過程中,安裝前地面的找平、含水率的測量等,安裝中壓條、踢腳線等配套輔料的選擇、安裝工具的使用等都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。高品質(zhì)產(chǎn)品與高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的結(jié)合,構(gòu)成了真正的高產(chǎn)品價值。
創(chuàng)新保障模式 引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
自1993年創(chuàng)立以來,在董事長劉彬彬的帶領(lǐng)下,天格始終把產(chǎn)品品質(zhì)放在第一位,讓天格地暖實木地板成為高品質(zhì)地板的代名詞。在此基礎(chǔ)上,針對困擾行業(yè)多年得不到良好解決的安裝短板,天格也進(jìn)行了積極的探索,而安裝服務(wù)站模式的創(chuàng)立就是其最重要的成果。
2019年,在劉彬彬的倡導(dǎo)下,天格地板安裝服務(wù)站正式成立并面向全國推廣。2022年,在服務(wù)站規(guī)模不斷擴大、服務(wù)更加專業(yè)、流程更加完善的基礎(chǔ)上,天格開始正式推行“總部負(fù)責(zé)安裝”的模式保障。其帶來的優(yōu)勢也顯而易見,一方面總部負(fù)責(zé)安裝可以提供最專業(yè)的安裝人員和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程,極大提升地板的后期使用體驗;另一方面,即使地板在后期使用過程中發(fā)現(xiàn)問題,也可以避免經(jīng)銷商和施工方帶來的多方扯皮。從銷售到安裝服務(wù)結(jié)束,全鏈路消費環(huán)節(jié)都由天格總部進(jìn)行直接負(fù)責(zé),助力用戶實現(xiàn)溫暖美好的家居生活。
而“五大承諾保障”的提出,更是劉彬彬先生為地板行業(yè)作出的又一創(chuàng)新記錄的存在,從購買時的退換貨,到超長的保修和質(zhì)保期,以及免費翻新、免費拆裝等增值服務(wù),幾乎貫徹了地板的整個消費生命周期?!拔宕蟪兄Z”的提出給予了消費者最安心的消費保障,深刻踐行了“售后保障不麻煩”,讓用戶充分感受到“家居地面消費全生命周期系統(tǒng)解決方案”的保障價值所在。總部負(fù)責(zé)安裝和五大承諾保障,極大促進(jìn)地板行業(yè)整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升,從而帶動產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,促進(jìn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,最終讓更多消費者獲益。
此次榮獲環(huán)球甄選兩項大獎,即是對天格過去30年的成績總結(jié),也為新的2024年開啟了一個美好的開始。相信在劉彬彬董事長的帶領(lǐng)下,天格地暖實木地板在為助力消費者的美好生活、引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級方面,作出更多創(chuàng)新和努力。