天格地板公布總部負(fù)責(zé)安裝(成品交付)全國統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)
2024-11-01
近日,知名地板品牌天格發(fā)布了“天格地板關(guān)于總部負(fù)責(zé)安裝(成品交付)全國統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)的公告”,公告內(nèi)容如下:
“為維護用戶權(quán)益,做到明明白白收費、實實在在獲益,同時客觀評價實木地板專業(yè)安裝服務(wù)的價值,天格地板即日起對總部負(fù)責(zé)安裝服務(wù)實行全國統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn),具體如下:
敬請社會各界及廣大用戶朋友們監(jiān)督。
監(jiān)督電話:400-8879-568
天格地板簡介:
天格地板成立于1993年,是地暖實木地板的專家與領(lǐng)導(dǎo)者。近30年來,天格始終致力于木地板產(chǎn)品的研發(fā)和制造,尤其是在高穩(wěn)定、不變形、無甲醛、耐地暖的鎖扣型地暖實木地板品類上,天格具有開創(chuàng)和領(lǐng)導(dǎo)作用。目前在企業(yè)規(guī)模方面,天格品牌總部位于上海新華聯(lián)國際中心1號樓,在浙江練市、湖南長沙、云南昆明建有生產(chǎn)基地,年生產(chǎn)能力達到1000萬平方米。天格國際產(chǎn)業(yè)園總占地面積達330000m2,設(shè)計產(chǎn)能為實木地板年產(chǎn)量900萬m2以上,全部建成后,將躋身全球?qū)嵞镜匕鍖I(yè)研創(chuàng)中心和制造基地的前列。
2002年,天格在實木鎖扣技術(shù)的基礎(chǔ)上,集合六面全防涂飾、靜音消聲等專利技術(shù),發(fā)明了地暖實木地板。因發(fā)明原創(chuàng)品類,天格還榮獲第十九屆“中國專利優(yōu)秀獎”。由此在國家政府部門獎的高度,確定了天格為地暖實木地板發(fā)明者的地位;2018年2月,國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)正式發(fā)布《地采暖用實木地板技術(shù)要求》(簡稱:《地暖實木地板國家標(biāo)準(zhǔn)》),鑒于天格地暖實木地板對標(biāo)準(zhǔn)最終確定所作的重要貢獻(貢獻了超過60%的內(nèi)容),實至名歸地獲得《地暖實木地板國家標(biāo)準(zhǔn)》第一負(fù)責(zé)起草企業(yè)的榮譽。并成為“中國地暖行業(yè)推薦地暖實木地板品牌”。
數(shù)十年來,天格共獲得了百余項中國與國際專利,產(chǎn)品銷售至世界28個國家和地區(qū),同時天格也贏得了眾多殿堂級工程用戶的認(rèn)同。目前,使用天格地板已經(jīng)成為高端建筑/健康家居的基本要求。如今的天格正與各個領(lǐng)域頂尖的專業(yè)研究機構(gòu)合作,積極地探索和改進木材資源合理開發(fā)和利用的方法,在為用戶提供更多高等級實木地板產(chǎn)品。同時,天格也將與全球眾多優(yōu)秀設(shè)計師和合作伙伴一起,積極推動高品質(zhì)實木地板的普及與應(yīng)用,以幫助全球更多家庭實現(xiàn)美好生活夢想。
天格地板“總部負(fù)責(zé)安裝”簡介:
作為地暖實木地板的專家與領(lǐng)導(dǎo)者,一直以來天格對于安裝服務(wù)的重視程度就特別高。2019年,天格地板開始成立安裝服務(wù)站,由總部招募、培訓(xùn)地板專業(yè)安裝人員,考核合格之后持證上崗,派往全國各地進行服務(wù)工作。天格安裝服務(wù)站的建立,集專業(yè)的安裝人員、標(biāo)準(zhǔn)的安裝流程和嚴(yán)格的驗收標(biāo)準(zhǔn)為一體,從地板選購到安裝結(jié)束,實現(xiàn)了真正的“成品交付”。成立至今,服務(wù)站已經(jīng)設(shè)有13個分站、82個服務(wù)點,安裝工程師近400位,達成服務(wù)半徑僅60公里,極大地提升了安裝效率和用戶體驗。
2021年,在安裝服務(wù)站規(guī)模不斷擴大、服務(wù)更加專業(yè)、流程更加完善的基礎(chǔ)上,天格開始正式推行“總部負(fù)責(zé)安裝”的模式。該模式不僅可以提供最專業(yè)的安裝人員和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程,而且全鏈路消費環(huán)節(jié)都由天格總部進行直接負(fù)責(zé)。其帶來的優(yōu)勢也顯而易見,一方面總部負(fù)責(zé)安裝可以提供最專業(yè)的安裝人員和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程,極大提升地板的后期使用體驗;另一方面,即使地板在后期使用過程中發(fā)現(xiàn)問題,也可以避免經(jīng)銷商和施工方帶來的多方扯皮。尤其在新零售高速發(fā)展的時代下,天格“總部負(fù)責(zé)安裝”模式可以切實保障用戶的“最后一公里”。目前,地板行業(yè)僅天格一家在實行“總部負(fù)責(zé)安裝”,加上其包含無理由退換貨、三年保修、25年質(zhì)保等在內(nèi)的 “五大承諾”售后保障體系,天格地暖實木地板構(gòu)建了全行業(yè)領(lǐng)先的高端服務(wù)價值體系,贏得了消費者的極大好評。