天格安裝工程師對話本間貴史:什么才是真正的“工匠精神”?
2023-03-13
開年之際,天格在營銷總部開展了為期7天的安裝部開工培訓(xùn)。為了讓安裝工程師能夠以更好、更專業(yè)的狀態(tài)服務(wù)于用戶,本次培訓(xùn)特別邀請了日本設(shè)計大師本間貴史,與天格安裝工程師共同基于施工細(xì)節(jié)與工匠精神展開深度對話。
被譽為“神之手”的本間貴史,在工作中始終堅持“以人為本”的設(shè)計理念,這與天格“提高人類的居住品質(zhì)”的企業(yè)使命不謀而合。自2017年本間貴史與天格結(jié)緣于《夢想改造家》節(jié)目,此后便在設(shè)計作品中多次選用天格地板。對建材一向挑剔的本間貴史,看中天格的不僅僅是產(chǎn)品的安全性與穩(wěn)定性,更是安裝服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)與專業(yè)。
在會議分享中,本間貴史提及到自己從業(yè)至今已有34年,在項目中多次選用了天格地板,它在家居空間中的卓越表現(xiàn)不僅讓自己的設(shè)計效果高還原度落地,同時在客戶滿意度方面也非常出彩,完全不會帶給自己壓力?!疤旄竦匕迨俏易钕矚g的地板,像這樣好的產(chǎn)品應(yīng)該盡快在日本普及。它是面向世界的產(chǎn)品,未來在全球市場被廣泛接受也是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?,本間貴史如是說道。
除了對產(chǎn)品的高度認(rèn)可與贊譽,本間貴史在現(xiàn)場也熱情解答了安裝工程師們在實際工作中遇到的一些困惑,包括現(xiàn)場管理、項目溝通、美觀與實用性的平衡等,以自己多年的從業(yè)經(jīng)驗中給出了最為中肯的建議。比如關(guān)于實木地板如何以最美的形態(tài)呈現(xiàn),本間老師表示十分贊同天格在正式安裝前采用試鋪的方式,將實木地板這種富有生命的天然材料,以和諧融洽的效果鋪就自然之美。
本間貴史在與天格的長期合作中,也曾多次前往項目工地參觀天格安裝服務(wù),對于安裝工程師們的認(rèn)真與負(fù)責(zé)都有著切身感受。而在此次分享中,天格安裝工程師代表也特別請教了本間老師對于工匠精神的理解,對此他談道:“工匠并不是自封的一個稱號,而是周圍人所給予的評價。它代表的是一種解決問題的能力,以持之以恒的態(tài)度做好每一件事,從而完成好的結(jié)果的積累。對于工匠來說,安裝項目的結(jié)束并不是最為重要的,過程的完善度則更為重要,要將每一個小細(xì)節(jié)做到極致?!?/span>
從一個普通工人到工匠的蛻變,本間貴史則認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)對工作保有高度的熱情與自豪,對手中的產(chǎn)品要有自信;其次便是不要抱著目的去做,而是發(fā)自內(nèi)心地做;最后就是堅持,即便遇到困難,也要學(xué)會從好的方面去汲取堅持的力量。天格安裝工程師在工作中不斷地發(fā)現(xiàn)問題,通過長久的努力與改進實現(xiàn)自身能力的成長,從而引領(lǐng)天格品牌不斷向上,為更多用戶帶去愈加溫暖的服務(wù)。
在天格成立30周年之際,本間貴史也特別分享了自己長時間以來與天格合作的真切感受:在日本,只有1%或者2%的公司能持續(xù)30年,這是非常難的。自2017年第一次結(jié)緣至今,天格與過去相比,顯然已經(jīng)大有不同。從生產(chǎn)基地的不斷擴建,能看出天格的每一年都在飛速發(fā)展;從安裝工程師們的身上,則能看出一直在朝著工匠的方面前進。在天格30周年來臨之際,希望自己與天格共成長,攜手展望下一個30年。
經(jīng)過匠心的洗禮,天格安裝工程師現(xiàn)已帶著滿滿的收獲奔赴崗位,以更為精細(xì)周到的服務(wù)為用戶創(chuàng)造更加美好的生活。