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1995年，被稱為中國地板行業(yè)的元年。從早期的實(shí)木地板素板加工，到中期實(shí)木地板、復(fù)合地板、強(qiáng)化地板“三駕馬車”的蓬勃發(fā)展，期間成就了眾多中國地板知名品牌。2002年，天格首次推出地暖實(shí)木地板，這一集合了穩(wěn)定耐地暖、健康無甲醛的中國原創(chuàng)高端實(shí)木地板品類，經(jīng)過十余年的發(fā)展，不僅贏得了廣大地暖用戶和高品質(zhì)要求家庭的喜愛和歡迎，更獲得了地板行業(yè)的全面認(rèn)同。自2017年以來，眾多國內(nèi)、國際地板界知名品牌開始跟進(jìn)這一新興品類，從上海地材展設(shè)置地暖實(shí)木地板專館，到以天格為主導(dǎo)的《地采暖用實(shí)木地板技術(shù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn)的推出，地暖實(shí)木地板成為了地板行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ内厔?shì)品類。

在這一過程中，天格無私地開放技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、分享經(jīng)驗(yàn)，讓很多同仁都能夠享受地暖實(shí)木地板快速發(fā)展、淘汰傳統(tǒng)實(shí)木地板的品類紅利。然而一直以來，因?yàn)閷Ｗ⒑蛣?chuàng)新，無論是在用戶層面還是行業(yè)層面，作為地暖實(shí)木地板的發(fā)明者天格，卻始終樹立了并保持著“天格=地暖實(shí)木地板”的公眾認(rèn)知，是無可取代的地暖實(shí)木地板專家與領(lǐng)導(dǎo)者。那么究竟是何心智基石，奠定了天格地暖實(shí)木地板如此之高的行業(yè)地位？

一、天格是地暖實(shí)木地板的發(fā)明者

2002年，集合了“虎口榫”實(shí)木鎖扣技術(shù)、六面涂裝技術(shù)、靜音消聲技術(shù)等眾多創(chuàng)新發(fā)明于一身的第三代天格鎖扣型實(shí)木地板，在長達(dá)數(shù)百小時(shí)的地暖測(cè)試中，始終展現(xiàn)出了超強(qiáng)的耐熱尺寸穩(wěn)定性、耐濕尺寸穩(wěn)定性，至此，地暖實(shí)木地板正式誕生。隨著天格地暖實(shí)木地板產(chǎn)品的卓越效能被無數(shù)案例所證明，同時(shí)在地暖于國內(nèi)快速普及等因素的共同作用下，天格開始廣受國內(nèi)、國際同行的關(guān)注，引領(lǐng)了地暖實(shí)木地板的普及趨勢(shì)。

2017年12月，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公示了第十九屆中國專利獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目，天格地暖實(shí)木地板憑借《將實(shí)木地板應(yīng)用到地?zé)岘h(huán)境的方法及實(shí)木地板鋪裝結(jié)構(gòu)》這一發(fā)明專利，作為實(shí)木地板及地暖實(shí)木地板的行業(yè)代表，與北京大學(xué)、中科院自動(dòng)化所、三一重工等眾多知名高校、科研院所及國內(nèi)一流創(chuàng)新型企業(yè)一道，榮獲“中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng)”，從政府部門獎(jiǎng)的高度權(quán)威認(rèn)證了天格是地暖實(shí)木地板品類的發(fā)明者。2019年12月，國家林業(yè)和草原局、中國農(nóng)林水利氣象工會(huì)全國委員會(huì)聯(lián)合頒發(fā)《中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)》給天格，再次明確天格為“地采暖用實(shí)木地板（鎖扣型）”的發(fā)明者。

二、天格是地暖實(shí)木地板國家標(biāo)準(zhǔn)的制定者

隨著地暖實(shí)木地板的流行，地板行業(yè)眾多品牌相繼跟進(jìn)這一品類，但由于缺乏相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，品類亂象頻出。2018年，地暖實(shí)木地板國家標(biāo)準(zhǔn)《地采暖用實(shí)木地板技術(shù)要求》GB/T 35913-2018正式出臺(tái)。天格作為地暖實(shí)木地板的發(fā)明者，在制訂該標(biāo)準(zhǔn)的過程中，將自身在產(chǎn)品生產(chǎn)、企業(yè)管理以及終端反饋數(shù)據(jù)方面十余年的寶貴經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，毫無保留地貢獻(xiàn)了出來。在最終成稿的國家標(biāo)準(zhǔn)里面，有近百分之六十的內(nèi)容由天格提供，毫無疑問獲得了國標(biāo)“第一負(fù)責(zé)起草企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

隨后，天格再次聯(lián)合中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)，中國木材與木制品流通協(xié)會(huì)，中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)以及全國木材標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，牽頭召開了首屆“地采暖用實(shí)木地板品類大會(huì)”，呼吁全行業(yè)將“地暖實(shí)木地板”作為地采暖用實(shí)木地板品類的規(guī)范商用名，并率先將品牌名明確為“天格地暖實(shí)木地板”。在此之后，天格還積極牽頭參與《地采暖用實(shí)木地板及鋪裝規(guī)范》、《地采暖用實(shí)木地板》、《實(shí)木踢腳線》等團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定和出臺(tái)，為地暖實(shí)木地板的健康有序發(fā)展構(gòu)建起強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)體系。

三、天格是地暖實(shí)木地板技術(shù)的集大成者

發(fā)明地暖實(shí)木地板之后，天格陸續(xù)發(fā)明靜音消聲技術(shù)、專業(yè)配件輔料系統(tǒng)等眾多專利技術(shù)，并在2011年將其整合，推出《地暖實(shí)木地板系統(tǒng)解決方案》，把地暖實(shí)木地板從單一的產(chǎn)品升級(jí)完善為一整套技術(shù)系統(tǒng)，并在同年獲得中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)專家鑒定委員會(huì)的一致鑒定：該產(chǎn)品體系達(dá)到國際領(lǐng)先水平。2020年左右，天格再次將這一套技術(shù)系統(tǒng)，升級(jí)為“表里如一的產(chǎn)品”和“面面俱到的服務(wù)”高質(zhì)量產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)流程的技術(shù)體系。時(shí)至今日，天格已經(jīng)擁有100+國家/國際專利，成為地暖實(shí)木地板技術(shù)的集大成者。

正是因?yàn)閾碛袕?qiáng)大的技術(shù)體系支撐，在2011年美國商務(wù)部針對(duì)中國木地板行業(yè)發(fā)起反傾銷反補(bǔ)貼調(diào)查中，劉彬彬帶領(lǐng)天格團(tuán)隊(duì)積極應(yīng)訴，依靠企業(yè)核心技術(shù)成功獲勝，最終天格產(chǎn)品靠專利技術(shù)避開了雙反調(diào)查，得以無障礙進(jìn)入美國市場。在所有169家調(diào)查涉及企業(yè)中，僅有天格獲得了這一勝利。因此，在央視的專題報(bào)導(dǎo)中，天格被作為地板行業(yè)中國智造的典范而獲得高度肯定。

四、天格是地暖實(shí)木地板總部負(fù)責(zé)安裝的開拓者

安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的高低直接決定了實(shí)木地板的使用壽命和消費(fèi)體驗(yàn)，所以行業(yè)素有“三分地板，七分安裝”的說法。但目前僅有天格通過建立專業(yè)的流程規(guī)范、探索新的服務(wù)模式，從而將其真正踐行。2014年天格就已經(jīng)啟動(dòng)匠心服務(wù)體系的打造，2016年致力于培養(yǎng)專業(yè)安裝地板安裝工程師的“天格匠心學(xué)院”成立。在培養(yǎng)了大量專業(yè)人才之后，2019年，天格地暖實(shí)木地板安裝服務(wù)站正式成立，所有安裝工程師全都由總部統(tǒng)一招聘管理，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，考核合格后持證上崗。目前，天格地板服務(wù)站已經(jīng)成立13個(gè)分站、82個(gè)服務(wù)點(diǎn)，達(dá)成服務(wù)半徑僅60公里的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，極大地提升了安裝效率和用戶體驗(yàn)。

依托于安裝服務(wù)站的建立，2021年天格正式推出“總部負(fù)責(zé)安裝”的模式，該模式不僅可以提供專業(yè)的安裝人員和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，而且全鏈路消費(fèi)環(huán)節(jié)都由天格總部進(jìn)行直接負(fù)責(zé)，助力用戶實(shí)現(xiàn)溫暖美好的家居生活。目前在地板行業(yè)，僅有天格采用這一專業(yè)安裝服務(wù)的模式。

五、天格是地暖實(shí)木地板用戶保障紀(jì)錄的保持者

一直以來，天格始終信奉的是“以用戶為中心”，以追求用戶滿意為最高目標(biāo)。所以早在2020年4月，天格就推出刷新行業(yè)紀(jì)錄的《五大承諾》用戶保障體系，其內(nèi)容包含了25年質(zhì)保、十年免費(fèi)翻新打磨、免費(fèi)拆裝等服務(wù)。該政策一經(jīng)發(fā)布，不僅在行業(yè)內(nèi)引起極高的反響與評(píng)價(jià)，在用戶層面更是獲得了高度好評(píng)?！段宕蟪兄Z》可以說不僅是天格地暖實(shí)木地板的品質(zhì)自信，更是“以用戶為中心”品牌價(jià)值觀的直觀展現(xiàn)。具有如此含金量和價(jià)值感的消費(fèi)服務(wù)政策，在中國地板行業(yè)歷史上，尤其是地暖實(shí)木地板領(lǐng)域堪稱僅見，彰顯了天格作為地暖實(shí)木地板專家與領(lǐng)導(dǎo)者的非凡格局。

2024年3月，天格《五大承諾》更新發(fā)布，在原先的基礎(chǔ)上，還增加了“3年保修”服務(wù)條款（國家標(biāo)準(zhǔn)為1年），引發(fā)行業(yè)熱議和高度好評(píng)?！段宕蟪兄Z》消費(fèi)保障體系幾乎貫徹了地板的整個(gè)消費(fèi)生命周期，不僅是天格的創(chuàng)舉，也是目前地板行業(yè)用戶保障紀(jì)錄的保持者。

天格是地暖實(shí)木地板的發(fā)明者、是國家標(biāo)準(zhǔn)的制定者、是品類技術(shù)的集大成者、是總部負(fù)責(zé)安裝的開拓者、是戶保障紀(jì)錄的保持者。正是基于以上眾多強(qiáng)大的事實(shí)支撐，天格在地暖實(shí)木地板領(lǐng)域的地位無可撼動(dòng)，“天格=地暖實(shí)木地板”這一認(rèn)知，也越發(fā)深刻地進(jìn)入廣大用戶的心智當(dāng)中。